Помощь
Если пополнение Steam или покупка Steam Gift не прошли как ожидалось, напишите в поддержку и укажите данные заказа.
Что указать в обращении
- логин Steam или Steam Invite Link, который вводили при оплате;
- страну, валюту и сумму операции;
- примерное время платежа;
- email или чек платежной системы, если он есть.
Частые ситуации
Если платеж списался, но пополнение или gift не пришли, сохраните чек и обратитесь в поддержку. Мы проверим статус операции и заявку в системе.
Если виджет оплаты не открылся, обновите страницу и повторите попытку. При повторной ошибке напишите нам, указав игру, регион и выбранное издание.